Ajuda e confiança
Perguntas frequentes
Respostas diretas sobre reservas, operadores, pagamentos futuros, cancelamentos e validação de parceiros.
Viajantes e residentes
Os operadores são verificados?
Sim. O perfil indica o nível de verificação: documentos, licença turística e seguro. Candidaturas novas ficam pendentes até validação.
Como funciona a reserva?
O viajante envia uma pré-reserva com datas, contactos e notas. O operador recebe o pedido e confirma disponibilidade, preço final e próximos passos.
Já existe pagamento online?
A plataforma está preparada para pagamento online futuro. Nesta versão o fluxo operacional é pré-reserva, contacto direto e confirmação clara.
Posso contactar por WhatsApp?
Sim. Cada anúncio tem contacto rápido por WhatsApp e também regista o histórico na área de cliente.
Operadores parceiros
Quanto custa tornar-me parceiro?
O registo é gratuito. A política comercial prevê comissão transparente por reserva concluída, comunicada durante a validação.
Que documentos devo enviar?
Registo comercial, identificação do responsável, licença turística quando aplicável, seguro e fotografias reais do serviço.
Quando posso publicar anúncios?
Depois da validação. A equipa revê documentos, categoria, fotografias, regras, preços e disponibilidade.